総則

「グッドライフサポーター（https://g-life-supporter.jp）」（以下、「本サイト」といいます。理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）は、株式会社夢家（以下、「当社」）が提供するオンラインプラットフォームを利用して、お仕事を提供したいサポーターとお仕事を依頼したいユーザーをマッチングさせるサービス（以下、「本サービス」）です。また、本サイト及びその関連システムを「本システム」といいます。

本サイト、本サービス、及び本システムは、以下の利用規約（以下、「本規約」）に基づいて提供されます。

 

第１条　用語の定義

１．グッドライフサポーター会員 ： 本規約に同意の上、本サイトに会員登録をした個人及び法人を指し、ユーザー及びサポーターを含みます。

２．サポーター：グッドライフサポーター会員のうち、「お仕事」を提供する者のことをいいます。

３．ユーザー：グッドライフサポーター会員のうち、「お仕事」を依頼する者のことをいいます。

４．お仕事：サポーターがユーザーに提供する役務をいいます。

５．予約：ユーザーが本サイトを通じてサポーターのお仕事を予約することをいいます。

６．予約リクエスト：ユーザーが本サイトにある「予約リクエスト」ボタンを押して、サポーターに対し、「お仕事」の予約をリクエストすることをいいます。

７．予約確定：サポーターが本サイト上にある「予約確定」ボタンを押して、予約リクエストを承認し、予約が成立することをいいます。

８．予約日：予約が成立した「お仕事」をサポーターが提供する日時をいいます。

９．お仕事完了：サポーターが予約日にお仕事の提供を完了した後、本サイト上で「お仕事完了」ボタンを押すことをいいます。この時点でユーザーはサポーターに対する「お仕事完了金額」の支払債務（詳細はユーザー向け個別規定を参照）が発生し、同時にサポーターは当社に対する「システム利用料」の支払債務（詳細はサポーター向け個別規定１１．を参照）が発生します。また、この操作をもって当社にお仕事の完了報告が行われるものとします。

１０．お仕事完了金額：サポーターがユーザーに提供するお仕事の対価として、ユーザーが支払う金額をいいます。この金額には予約確定時の合計金額及びサポーターとの合意により追加される料金が含まれます。サポーターが本サイト上で「お仕事完了」ボタンを押すことで、当該金額が確定し、ユーザーのマイページ（たのんだお仕事一覧）及びサポーターのマイページ（受けたお仕事一覧）に合計金額として表示されます。なお、この金額には消費税が含まれており、税込金額として表示されます。

１１．利用者：本サイトへの会員登録の有無にかかわらず、本サービスを利用する全ての者をいいます。

１２．履歴等の情報：本システム上におけるサポーター及びユーザーとの連絡状況、受信メール、その他利用者の本システムの利用履歴等の情報をいいます。

１３．その他の利用規約等：当社が本規約の他に、グッドライフサポーター会員による本サービスの利用に関して定めた規定をいいます。

 

第２条　規約の適用と運用

１．本規約は、本サービスを利用する際の一切の行為に適用されます。グッドライフサポーター会員は個別規定を含む本規約及び個人情報保護方針の全ての項目に同意したものとします。

２．当社は、本規約及びその他の利用規約等において、本サービスの利用条件を規定しています。その他の利用規約等は名称の如何に関わらず本規約の一部を構成するものとします。

３．本規約とその他の利用規約等との間で規定が異なる場合は、当該その他の利用規約等の規定が優先して適用されるものとします。

 

第３条　グッドライフサポーター会員資格・会員登録手続き

１．グッドライフサポーター会員登録は、宗教法人GLAの会員に限らせていただきます。

２．本規約に同意の上、当社所定の方法により、グッドライフサポーター会員登録手続きを完了した個人及び法人は、グッドライフサポーター会員としての資格を有します。

３．グッドライフサポーター会員登録時には、必要な情報を虚偽なく正確に入力し、登録した情報に変更が生じた場合、直ちに本サイト上で修正を行うものとします。

４．グッドライフサポーター会員のうち、サポーターに登録するものは、別途定める「サポーター向け個別規定」に同意し、これを遵守するものとします。

５．当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社の判断によって、グッドライフサポーター会員登録を取り消すことがあります。

（１）当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

（２）本規約に違反するおそれがあると当社が合理的に判断した場合

（３）過去にグッドライフサポーター会員の登録を取り消された者である場合

（４）18歳未満の者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

（５）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が合理的に判断した場合

（６）その他当社が登録を適当でないと判断した場合

 

第４条　本サービスの利用及び変更・停止・終了

１．グッドライフサポーター会員は、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない方法で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

２．本サービスは日本国内においてのみ提供されるものであり、グッドライフサポーター会員が日本国外において本サービスを利用したことに関連して生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

３．本サービスの内容を変更する場合、当社は、変更後のサービス内容及び効力発生時期を、本サイト上での告知その他当社が適切と判断する方法により、事前にグッドライフサポーター会員に通知するものとします。

４．当社は、以下の各項に該当する場合、本サービスの全部または一部の提供を停止・廃止することができるものとします。これに起因して、グッドライフサポーター会員または第三者に損害が発生した場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。また、当社は本サービスの停止・廃止を行う場合、本サイト上での告知その他当社が適切と判断する方法により、事前にグッドライフサポーター会員に通知するものとします。但し、緊急の場合はこの限りではありません。

（１）本システムにかかるコンピューターシステムの保守点検、または本システムの仕様変更もしくはシステムの瑕疵の修補等を行う場合

（２）天災や非常事態の発生、または法令等の改正・制定により本サービスの提供が困難になった場合

（３）コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合

（４）その他当社がやむを得ない事由により本サービスの提供が困難と判断した場合

５．当社の都合により本サービスの提供を終了する場合、当社はグッドライフサポーター会員に終了日の相当期間前に個別に通知または同意を求める措置を講じるものとします。

 

第５条　パスワード等の管理

１．グッドライフサポーター会員は、パスワード及びメールアドレス等（以下、あわせて「パスワード等」 ）の登録及び管理を、全て本人の責任において行うものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等することはできません。

２．パスワード等の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任については、グッドライフサポーター会員が全て責任を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

３．グッドライフサポーター会員は、パスワード等が第三者に漏洩したことが判明した場合、直ちに当社にその旨を連絡し、当社の指示に従うものとします。

 

第６条　退会

１．グッドライフサポーター会員が退会を希望する場合、本サイトの「お問い合わせ」ページから「退会依頼」の申請を行うこととします。当社が退会の申請を承諾した時点で、退会が成立します。

２．退会時に、予約が成立した「お仕事」が存在する場合、サポーターは本サイト上で当該お仕事の提供を完了するまで、ユーザーは当該お仕事完了金額の支払を完了するまでは退会できないものとします。

３．退会までは本規約が適用され、退会後の個人情報の取扱いについては、第１５条の規定に従うものとします。

 

第７条　登録取消

１．グッドライフサポーター会員が以下の各号いずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、事前に通知することなく当該投稿データを削除し、当該会員の本サービスの利用を一時的に停止し、またはグッドライフサポーター会員資格の取消、退会措置、その他当社が合理的に必要と判断する措置を行うことができるものとします。

（１）本規約またはその他の利用規約等、及び法令等に違反した場合

（２）会員登録時点で、当社の定める会員基準を満たしていなかったことが明らかとなった場合

（３）お仕事の提供に必要な資格を喪失し、免許の取消処分を受けた場合、または業務の停止処分を受けた場合、その他会員として不適当であると当社が判断した場合

（４）お仕事完了金額やシステム利用料等、料金の支払債務の不履行があった場合

（５）本サービスの利用について、当社の指示に相応の理由なく応じない場合

（６）その他当社が不適切と判断した場合、または著しく信用を失う行為があった場合

２．当社は、本条に基づき当社が行った措置によりグッドライフサポーター会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。

 

第８条　中抜き取引の禁止

１．中抜き取引とは、当社を介在させずに直接お仕事の提供をしたり、金銭の授受を行うことを指します。

２．サポーターは、ユーザーとの取引において、中抜き取引を求めてはならず、中抜き取引の勧誘をユーザーから受けた場合は、これを即座に拒絶しなければならないものとします。ユーザーから中抜き取引の勧誘を受けた場合には、速やかに当社に報告するものとします。

３．ユーザーは、サポーターとの取引において、中抜き取引を求めてはならず、中抜き取引の勧誘をサポーターから受けた場合は、これを即座に拒絶しなければならないものとします。サポーターから中抜き取引の勧誘を受けた場合には、速やかに当社に報告するものとします。

 

第９条　免責事項

１．システム提供に関する免責

当社は、グッドライフサポーター会員同士が提供するお仕事に関する情報をやりとりし、予約を行うためのシステムを提供するものであり、その予約の成否、グッドライフサポーター会員同士で提供される情報の正確性、真実性、適法性等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。また、いかなる場合も当社は提供されるお仕事に関する取引の当事者ではなく、当社に故意または重過失がある場合を除き、提供されるお仕事によって生じた損害の責任を負いません。

２．法令順守に関する免責

グッドライフサポーター会員は、本サービスの利用が適用法令や業界団体の規則に違反しないことを自己の責任と費用で確認するものとし、当社はこれを保証しません。

３．権利侵害に関する免責

グッドライフサポーター会員が他者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく第三者の個人情報を開示した場合、著作権法に違反する行為を行った場合、その他、他者の権利を侵害した場合には、当該グッドライフサポーター会員自身の責任と費用で問題を解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

４．通信環境に関する免責

当社は、グッドライフサポーター会員が本サービスを利用する際に必要な機器や通信回線の費用について一切負担せず、また、グッドライフサポーター会員が使用する通信回線や機器の問題による損害についても一切責任を負いません。

５．リンク先に関する免責

本サイトから他のウェブサイトへのリンクや、他のウェブサイトから本サイトへのリンクに関して、当社は、本サイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、一切の責任を負いません。

６．コンテンツの安全性に関する免責

当社は、本サービスに関連して当社から提供する電子メールやウェブコンテンツに、コンピューターウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証しません。

７．技術的問題に関する免責

当社は、本システムの技術的不正確さや誤字、誤植がないこと、不具合や障害が生じないことを保証しません。

８．システム変更・中断に関する免責

グッドライフサポーター会員は、当社が本システムの機能追加や変更を任意に行うことができ、やむを得ない事情により本システムの提供の中断や終了を行う場合があることを、予め承諾するものとします。これにより生じた損害についても、当社は責任を負いません。

９．総括的な免責

上記の各項の他、本サービスの利用によりグッドライフサポーター会員に生じた一切の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は原則責任を負いません。但し、当社に故意または重過失があり、これにより当社がグッドライフサポーター会員に損害を与えた場合、当社の賠償責任はユーザーが支払った総額を限度とします。

 

第１０条　紛争処理

１．本サイトは、お仕事についてグッドライフサポーター会員同士で直接予約が成立するものであり、グッドライフサポーター会員同士に紛争が生じた場合は、両当事者において解決するものとします。当社はグッドライフサポーター会員同士の紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

２．前項に加え、グッドライフサポーター会員が、本サービスに関連して他のグッドライフサポーター会員その他の第三者からクレームを受け、またはそれらの者との間で紛争が生じた場合は、直ちにその内容を当社に通知し、グッドライフサポーター会員の責任と費用において当該クレームまたは紛争を処理し、その経過及び結果を当社に報告するものとします。

３．グッドライフサポーター会員による本サービスの利用に関連して、当社が、他のグッドライフサポーター会員その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、グッドライフサポーター会員は当該請求に基づき、当社が当該第三者に支払うべき金額を賠償しなければなりません。

４．当社は、グッドライフサポーター会員同士の紛争やクレームに関して直接的な責任を負いませんが、グッドライフサポーター運営事務局が窓口となり相談対応を行います。グッドライフサポーター運営事務局への問い合わせ先については、第１６条をご参照ください。

 

第１１条　本システムに関する権利許諾

１．当社のグッドライフサポーター会員に対する許諾

（１）当社は、グッドライフサポーター会員に対し、当社が定める範囲内における本システムの使用を許諾するものとします。

（２）本システム内で当社が提供する全てのコンテンツに関する権利は当社が有しており、グッドライフサポーター会員に対し、当社が有する特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、権利性あるノウハウその他の知的財産権（以下、単に「知的財産権等」といいます。）の実施または使用許諾をするものではありません。

（３）グッドライフサポーター会員は、本システムのコンテンツをいかなる方法によっても複製、送信、譲渡、貸与、翻訳、翻案その他の利用をすることはできないものとします。

（４）当社は、グッドライフサポーター会員に対し、本システムにつき再使用許諾権を付与するものではありません。

（５）当社が、グッドライフサポーター会員に対して許諾する本システムの使用は、非独占的なものとします。

（６）登録解除その他の理由に関わらずグッドライフサポーター会員資格を喪失した場合には、当社がグッドライフサポーター会員に対して許諾した本システムの使用権は、消滅するものとします。

２．グッドライフサポーター会員の当社に対する許諾等

（１）当社は、グッドライフサポーター会員の情報を、本サービスの運営及び円滑な提供、本サービスの広告宣伝、本システムの構築、改良、メンテナンス、サービス向上等に必要な範囲内で、使用または使用許諾することができるものとします。情報を使用するにあたっては、情報の一部または氏名表示を省略することができるものとします。

（２）当社は、グッドライフサポーター会員に対して、新システム機能の告知、広告配信、メールマガジン配信、本サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供を行うことができるものとします。

（３）前項にかかわらず、ライフサポーター会員が情報の提供を希望しない旨を、事前または事後に当社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の提供を行わないものとします。なお、当社は、グッドライフサポーター会員の情報の提供の希望にかかわらず、グッドライフサポーター会員が登録したメールアドレスにメールの配信を行ったのにもかかわらず、エラー通知が一定回数以上届いた場合、または、第三者からクレーム等があった場合には、グッドライフサポーター会員のメールアドレスをメール配信先から削除することがあります。

（４）当社は、グッドライフサポーター会員の情報から、グッドライフサポーター会員の個人を特定できない形式による数字、統計データ等を作成し、当該統計データ等につき何らの制限なく利用（企業への提案、市場の調査を含みますがこれに限られません。）することができるものとします。

 

第１２条　禁止事項

グッドライフサポーター会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。かかる行為により当社に生じた一切の損害について、グッドライフサポーター会員は賠償する責任を負担し、当社は民事及び刑事の一切の法的手段をとることができます。また、以下の各項に該当する、若しくは該当するおそれがあると思われる投稿データが投稿された場合、当社は、グッドライフサポーター会員に対して予告なく、当社の一存で、投稿データの削除、または本サービス利用の停止の措置をとることができるものとします。

１．本規約またはその他の利用規約等に違反する行為

２．本サービスを通じて知りえた他のグッドライフサポーター会員の情報を、当該会員の明示的な承諾なくして、本サービスの利用以外の目的で利用または第三者に提供する行為。

３．他のグッドライフサポーター会員の情報や本サービス上の投稿データを当社の事前の許諾なく転載、複製等する行為。

４．当社もしくは他者の著作権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害し、またはそのおそれがある行為。

５．当社もしくは他者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、他者への不当な差別を助長し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為。

６．当社の本サービスを利用することにより、当社が法令等に違反することとなる取引を行う行為。

７．真否についての事実確認が困難な内容や虚偽の内容の情報を投稿する行為。

８．他人に成りすます行為。

９．自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽って本サービスを利用する行為。

１０．法令または公序良俗に反する、またはそのおそれのある行為。

１１．わいせつ物または児童ポルノに該当する情報を投稿する行為。

１２．不健全な出会いを目的とする投稿内容、または出会いを助長、誘導する行為。

１３.  犯罪行為に関連する行為。

１４．本サービスとは無関係な団体やサービス、活動への勧誘行為、ネットワークビジネス等の物品販売、金銭貸借や寄付金集めなどの行為。（グッドライフサポーター会員以外の者とグッドライフサポーター会員との間の取引をあっせんする行為を含みますが、これに限りません。）

１５．本サービスのネットワークまたはシステム等に支障、損害を与える行為、またはこれらのおそれのある行為。

１６．会員が複数の会員登録申込を行う行為。

１７．当社の業務運営を妨げる行為。

１８．その他当社が不適切と合理的に判断した行為。

 

第１３条　本規約及びその他の利用規約の変更

１．当社は、次の各号に該当する場合、本規約及びその他の利用規約の内容を変更することができるものとします。

（1）法令の改正に伴う変更

（2）本サービスの提供内容の変更に伴う必要な変更

（3）その他、民法その他の法令に照らし当社が合理的と判断する事由がある場合

２．本規約及びその他の利用規約を変更する場合、当社は、変更後の規約内容及び効力発生時期を、本サイト上での告知その他当社が適切と判断する方法により、事前にグッドライフサポーター会員に通知するものとします。

３．グッドライフサポーター会員が変更後の規約の効力発生後に本サービスを利用した場合、当該会員は変更後の規約に同意したものとみなします。

４．変更内容がグッドライフサポーター会員に重大な不利益を及ぼす場合には、当社はグッドライフサポーター会員に対して、合理的な期間内に個別に通知または同意を求める措置を講じるものとします。

 

第１４条　サービス利用契約上の地位の譲渡等

当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務、並びにグッドライフサポーター会員の登録事項を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。かかる譲渡に関して、当社はグッドライフサポーター会員に対し、合理的な期間内に個別に通知または同意を求める措置を講じるものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

 

第１５条　個人情報の取り扱い

１．当社は、グッドライフサポーター会員の登録情報及び入力情報を、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従って取り扱います。

２．当社は、グッドライフサポーター会員が本サービスを退会した場合でも、必要な範囲で当該会員の登録情報を保有・利用することができるものとします。

 

第１６条　問い合わせ先

グッドライフサポーター会員またはサービス利用者は、本規約及び本サービスに関するお問い合わせは、本サイトの「お問い合わせ」ページまたは電話で連絡するものとします。

お問い合わせはこちら　https://g-life-supporter.jp/contact/

〒460-0012

愛知県名古屋市中区千代田3丁目1番10号
千代田リバーサイドビル2階

株式会社　夢家
グッドライフサポーター運営事務局

電話：052-684-7005（電話番号のおかけ間違いにご注意ください。）

 

第１７条　準拠法及び管轄裁判所

本規約に関する準拠法は日本法とし、本規約に関して生じる一切の紛争については、名古屋地方裁判所または名古屋簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

 

ユーザー向け個別規定

ユーザーについては、本規約のほか、この「ユーザー向け個別規定」が適用されるものとします。

１．サービス

本サイトは、ユーザーとサポーターとの間で予約を行うためのシステムを提供するものであり、サポーターは当社と独立して自己の責任の下サービスを提供します。当社は、サポーターの提供する情報の正確性、真実性、取引の内容の妥当性、適法性を保証するものではなく、また、予約の成否を約束するものではありません。ユーザーは自らの責任で予約を行うものとします。

 

２．予約の成立

以下のいずれかの時点で、ユーザーとサポーターとの間で予約が成立するものとします。

（１）ユーザーの「予約リクエスト」がサポーターによって「予約確定」された時点。

（２）ユーザーの依頼に基づくサポーターの見積もりをユーザーが承諾し、作業日が確定し、それらの内容が反映された「予約リクエスト」がサポーターによって「予約確定」された時点。

 

３．予約の変更・キャンセル

（１）予約の変更

「予約確定」後に日程や金額などの追加変更をする場合は、必ずサポーターへ連絡し、その内容について協議し、双方の合意を得る必要があります。また、サポーターから変更の依頼あった場合も、その内容について協議し、双方の合意を得る必要があります。サポーターとの合意が取れた内容について、サポーターが本サイト上で「予約変更」の手続きを行います。

（２）キャンセル手続き

「予約確定」後は、ユーザーは本サイト上でのキャンセル操作ができないため、速やかにサポーターに対してメッセージまたは電話でその旨を連絡するものとします。「予約確定」後のキャンセル手続きは、ユーザー及びサポーター双方の理由にかかわらず、サポーターが本サイト上で「キャンセル」ボタンを押下して行います。

（３）キャンセル料の支払い

サポーターが定める「予約確定後のキャンセルについて」の内容には、キャンセル料またはそれ相応の料金が発生する場合があります。ユーザーが成立した予約をキャンセルする場合は、「予約確定後のキャンセルについて」の内容に準じて、キャンセル料またはそれ相応の料金をサポーターが指定する方法で本サイトを介さず直接サポーターへ支払うものとします。

（４）責任の所在

当社は、キャンセルの事情がユーザーの事情によるものかサポーターの事情によるものかを具体的に調査する義務を負いません。個別の事情に応じた対応については、ユーザーとサポーターの間で話し合いにより解決するものとし、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社はこれについて一切の責任を負いませんが、グッドライフサポーター運営事務局が窓口となり相談対応を行います。グッドライフサポーター運営事務局への問い合わせ先については、第１６条をご参照ください。

（５）通知義務

予約が成立する前後を問わず、予約がキャンセルされた場合、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は当該キャンセルまたは中止等の告知を含む一切の責任を負いません。ユーザーは、予約成立後においても、サポーターが本サイトを通じて予約をキャンセルする場合があることを予め了解し、これについて当社に対して損害賠償請求をすることができないものとします。

（６）お仕事提供の未履行についての責任

サポーターが予約を成立させたにもかかわらず、お仕事を提供しなかった場合に生じた損害については、ユーザーとサポーターの間で話し合いにより解決するものとします。当社はユーザーに生じた損害の回復措置をとる義務を負いません。

 

４．お仕事完了金額の支払い

（１）ユーザーは成立した予約内容に従い、サポーターのお仕事完了後に、本サイト内で選択した支払い方法により、サポーターに対してお仕事完了金額を支払うものとします。

（２）本サイト内で選択できる支払い方法は、以下の3通りです。但し、サポーターによって取り扱われない支払方法も含まれるため、予約リクエスト時に表示される支払い方法を確認の上、選択してください。

（ⅰ）銀行振込／現金決済：

・現金決済の場合：お仕事完了後、直接サポーターに支払うものとします。

・銀行振込の場合：お仕事完了後に届くメールの案内に従い、サポーター指定の口座へ振り込むものとします。振込期限は、お仕事完了日から3銀行営業日以内とし、振込手数料はユーザー負担とします。

（ⅲ）現地端末決済：

サポーターがお仕事完了日に持参するモバイル決済端末で支払うものとします。クレジットカード決済のほか、コード決済や電子マネー決済にも対応しています。

（３）ユーザーは、当社及び決済事業者がお仕事完了金額を代理受領する権限を持っていることを認識し、これを了承するものとします。当社及び決済事業者がお仕事完了金額を代理受領した時点で、ユーザーのサポーターに対する支払債務は消滅するものとします。なお、上記（２）に定める「銀行振込／現金決済」による支払いの場合は、この限りではありません。

（４）ユーザーは、本規約に定める場合を除き、支払われた金額の払い戻しがなされないことに同意するものとします。

 

５．領収書の発行について

（１）本サービスにおいて、当社は原則として領収書の発行は行いません。支払金額は、本サイト上で確認することができます。

（２）領収書の発行を必要とする場合、サポーターが領収書を発行するものとします。必要な場合は、サポーターへご依頼ください。キャンセル料が発生した場合も、同様にサポーターが領収書を発行するものとします。

（３）領収書の発行日付は、ユーザーが支払いを行った日付に基づきます。

 

６．税金の取扱い

本サービスに関してユーザーにかかる消費税その他の税金については、ユーザーの費用と責任でこれを負担及び処理するものとし、当社は一切関知するものではありません。

 

７．譲渡・転売の禁止

成立した予約に基づく権利及び義務、並びに予約に関するサポーターとの契約上の地位を、第三者に譲渡または転売をすることはできません。第三者から譲渡または転売された予約に関して、当該ユーザーと譲渡先との間に紛争その他のトラブルが生じた場合でも、当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

 

サポーター向け個別規定

サポーターについては、本規約のほか、この「サポーター向け個別規定」が適用されるものとします。

１．サービス

本サイトに掲載する「お仕事」は全てサポーターが自らの責任で作成するものであり、サポーターは、お仕事を提供することがサポーターに適用される法令や業界団体の内部規則等に違反しないか、及び当社がサポーターの提供する「お仕事」を本サイトに掲載することが、当社に適用される法令や業界団体の内部規則等に違反しないかを自己の責任と費用に基づいて調査するものとします。当社は、サポーターが提供するお仕事の内容に関して、一切責任を負いません。サポーターが本サービス上でお仕事を作成するにあたっては、当社が本サイトにおいて定める作成基準その他のルールに従うものとします。

 

２．特定のサポーターの会員資格停止

当社は、特定のサポーターのアカウントが以下各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、サポーターの本サービス利用停止、会員資格の取消、予約の停止、または無効化を行うことができるものとします。これによりサポーターに何らかの損害等が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。

（１）サポーターが個別規定を含む本規約、法令、またはその他の利用規約等に違反したとき

（２）本サービスの利用に関して不正行為をした、またはしたおそれがあるとき

（３）ユーザーが同意していないにもかかわらず、予約が成立したお仕事の料金に追加を行う行為

（４）サポーターが提供するお仕事について、ユーザーから複数のクレームがあった場合

（５）わいせつな行為、性行為、出会い等を目的とするなど、公序良俗に反する内容のお仕事を作成したとき

（６）その他、当社の裁量に基づき、当社がグッドライフサポーター会員資格の取消等を行うのが適当と判断する行為をしたとき

 

３．お仕事の審査

グッドライフサポーター会員が新たにサポーターとなる場合、当社は本規約に基づきサポーターのプロフィール及びお仕事の登録内容を審査をします。本規約に反すると認められた場合は登録情報を非公開または削除します。但し、当社はサポーターの登録情報について一切保証するものではありません。

 

４．予約の成立

以下のいずれかの時点で、ユーザーとサポーターとの間で予約が成立するものとします。

（１）サポーターがユーザーの「予約リクエスト」を「予約確定」した時点。

（２）ユーザーの依頼に基づくサポーターの見積もりをユーザーが承諾し、作業日が確定し、それらの内容が反映された「予約リクエスト」をサポーターが「予約確定」した時点。

 

５．予約の変更・キャンセル

（１）予約の変更

「予約確定」後に日程や金額などの追加変更が必要な場合は、必ずユーザーへ連絡し、その内容について協議し、双方の合意を得る必要があります。また、ユーザーから変更の依頼があった場合も、その内容について協議し、双方の合意を得る必要があります。ユーザーとの合意が取れた内容について、サポーターが本サイト上で「予約変更」の手続きを行います。

（２）キャンセル手続き

サポーターは、「予約確定」後は原則としてキャンセルすることができないものとします。但し、やむを得ない事情がある場合は、速やかにユーザーに対してメッセージまたは電話でその旨を連絡します。「予約確定」後のキャンセル手続きは、ユーザー及びサポーター双方の理由にかかわらず、サポーターが本サイト上で「キャンセル」ボタンを押下して行います。キャンセルがサポーターとユーザーの合意の下で行われたことを、本サイト上のメッセージ機能を通じて記録として通知するものとします。

（３）キャンセル料の請求

サポーターは「予約確定後のキャンセルについて」の項目に、キャンセル料またはそれ相応の料金を設定することができます。ユーザーが成立した予約をキャンセルした場合、サポーターは以下の手順に従って、キャンセル料またはそれ相応の料金をユーザーに請求することができます。

（ⅰ）サポーターは、キャンセル料を設定する場合は、あらかじめ本サイト上の「お仕事を登録する・編集する」内、「予約確定後のキャンセルについて」に内容を明示し、キャンセル料またはそれ相応の料金の発生条件や金額を設定しておくものとします。

（ⅱ）ユーザーが予約の成立後にキャンセルを申し出た場合、サポーターは速やかに対応し、「予約確定後のキャンセルについて」の内容に準じて、キャンセル料の発生と金額をユーザーに通知するものとします。通知は本サイトのメッセージ機能を通じて行うものとします。

（ⅲ）キャンセル料の請求は、サポーターが指定する方法で行うものとし、支払いは本サイトを介さず、直接ユーザーからサポーターへ行われるものとします。支払い方法については、サポーターが通知の際に本サイト上で明示するものとします。

（４）責任の所在

当社は、キャンセルの事情がユーザーの事情によるものかサポーターの事情によるものかを具体的に調査する義務を負いません。個別の事情に応じた対応については、サポーターとユーザーの間で話し合いにより解決するものとし、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社はこれについて一切の責任を負いませんが、グッドライフサポーター運営事務局が窓口となり相談対応を行います。グッドライフサポーター運営事務局への問い合わせ先については、第１６条をご参照ください。

（５）通知義務

予約が成立する前後を問わず、予約がキャンセルされた場合、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は当該キャンセルまたは中止等の告知を含む一切の責任を負いません。

（６）お仕事提供の未履行についての責任

サポーターが予約を成立させたにもかかわらず、お仕事を提供しなかった場合に生じた損害については、ユーザーとサポーターの間で話し合いにより解決するものとしします。当社はユーザーに生じた損害の回復措置をとる義務を負いません。

 

６．お仕事の提供

サポーターは、成立した予約内容に従い、ユーザーに対しお仕事を提供するものとします。

 

７．追加料金

（１）お仕事の提供において、成立した当初の予約内容を超えて追加の料金（追加で発生したお仕事の料金、交通費や材料費その他の実費相当額を含みます。）が発生する場合には、必ずユーザーの同意を得たうえでお仕事完了金額を変更し、「お仕事完了」手続きを行うものとします。

（２）前項の場合、追加料金が発生しているにもかかわらず、本サイト上で追加金額を反映・変更しないまま「お仕事完了」を行った場合、その金額が最終のお仕事完了金額として確定され、お仕事完了後の金額変更は原則できないことをサポーターは予め了解するものとします。これについて当社へご相談いただけますが、対応できない場合もあり、これについて当社は一切の責任を負いません。

 

８．税金の取扱い

本サービスに関してサポーターにかかる消費税その他の税金については、サポーターの費用と責任でこれを負担及び処理するものとし、当社は一切関知するものではありません。

 

９．債権回収の委託

当社は、当社の裁量により決済事業者及び収納代行業者を利用し、システム利用料等サポーターに対する金銭債権の回収委託または譲渡を行うことができるものとし、サポーターは予めこれに同意するものとします。

 

１０．お仕事完了金額の受領

（１）サポーターは、成立した予約内容に従いユーザーへお仕事を提供後、ユーザーが選択した支払い方法により、ユーザーからお仕事完了金額を受領するものとします。

（２）ユーザーが選択できる支払い方法は、以下の2通りです。但し、サポーターは予め取り扱う支払い方法を設定することができます。ユーザーの支払い方法に基づくお仕事完了金額の受領方法は、以下の通りとします。

（ⅰ）ユーザーの支払い方法が「銀行振込／現金決済」の場合：お仕事完了後、ユーザーから直接受領するものとします。

（ⅱ）ユーザーの支払い方法が「現地端末決済」の場合：

当社及び決済事業者がユーザーからお仕事完了金額を代理受領し、サポーターが当月1日から月末までに「お仕事完了ボタン」を押下し、完了報告を行ったお仕事完了金額の合計を、翌月25日（休日の場合は前営業日）に当社がサポーターの指定する銀行口座へ振り込むものとします。但し、ユーザーの支払いが未完了の場合は、当該金額の振り込みは保留されるものとし、サポーターはこれに予め同意するものとします。

振込手数料はサポーター負担とし、サポーターはこれに同意するものとします。

（３）サポーターは、当社及び当社の指定する決済事業者に対して、ユーザーからのお仕事完了金額を代理受領する権限を付与するものとします。当社及び決済事業者がユーザーからお仕事完了金額を代理受領した時点で、ユーザーのサポーターに対する支払債務は消滅するものとします。なお、上記（ⅰ）に定める「銀行振込／現金決済」による支払いの場合は、この限りではありません。

 

１１．領収書の発行について

（１）サポーターは、ユーザーから要請があった場合、適切な領収書を発行する義務を負います。ユーザーが支払ったお仕事完了金額及びキャンセル料に対して、サポーターが領収書を発行するものとします。

（２）領収書の発行日付は、ユーザーが支払いを行った日付に基づきます。発行日付の確認が必要な場合は、グッドライフサポーター運営事務局までお問い合わせください。

（３）クレジットカード決済その他これに類する後払い決済に係る領収書を発行する場合には、「クレジットカード利用」等、当該決済方法である旨を明記するものとします。

（４）サポーターは、領収書の発行に際してユーザーから提供された個人情報を適切に管理し、第三者に漏洩しないよう努めるものとします。

 

１２．システム利用料の支払い

（１）サポーターは、本サービス上で成立した予約について、お仕事の提供が完了し、お仕事完了手続き（お仕事完了ボタンを押下）を行った時点で、当社に対してシステム利用料（１件の予約に対し、お仕事完了金額に料率20%を乗じた金額）の支払債務が発生するものとします。なお、システム利用料には消費税が含まれており、税込金額として表示されます。

（２）システム利用料の支払い時期は、当月1日から月末までに発生したシステム利用料の合計金額を、翌月25日（休日の場合は前営業日）までに支払うものとします。

（３）システム利用料の支払い方法は、以下の通りとします。

（ⅰ）ユーザーの支払い方法が「銀行振込／現金決済」の場合：

当社が翌月初旬に発行する請求書に基づき、サポーターは翌月25日までに当社へシステム利用料を支払うものとします。振込手数料はサポーター負担とし、サポーターはこれに同意するものとします。

（ⅱ）ユーザーの支払い方法が「現地端末決済」の場合：

サポーター向け個別規定１０.（２）（３）に基づき、当社がユーザーから代理受領した「お仕事完了金額」をサポーターへ振り込む際に、「システム利用料」を差し引くことにより、システム利用料の支払いが完了するものとします。但し、ユーザーの支払いが未完了の場合は、当該システム利用料の支払いも保留されるものとし、サポーターはこれに同意するものとします。

（４）システム利用料の金額は、本サイト上で確認することができます。ユーザーの支払い方法が「銀行振込／現金決済」の場合、システム利用料については当社が請求書を発行するものとします。ユーザーの支払い方法が「現地端末決済」の場合、請求書及び領収書の発行は行わないものとしますが、希望する場合は、グッドライフサポーター運営事務局にお申し出いただければ、適格請求書発行事業者番号を用いて適格請求書を発行します。

 

１３．ユーザーの個人情報の取扱い

（１）サポーターは、ユーザーの個人情報を、本規約及び個人情報の保護に関する法律に従って適切に取り扱うものとします。

（２）サポーターは、ユーザーの個人情報を、本サービスを通じて予約されたお仕事をユーザーに提供するために必要な範囲でのみ使用し、当該目的以外の目的のために使用しないものとします。

（３）サポーターは、お仕事の提供中に知り得たユーザーの個人情報やその他の秘密情報を第三者に漏洩してはならないものとします。

（４）サポーターは、ユーザーの個人情報を保険会社その他の当社が提携する事業者に対して提供する場合には、サポーターは、当該ユーザーからの同意の取得その他の適法な手続を経て提供しなければならないものとします。

 

１４．情報開示

（１）サポーターは、住所及び電話番号について、サポーターが非公開としていた場合であっても、緊急の場合その他のやむを得ない事由があると当社が判断した場合には、個別の同意を得ることなく、ユーザーに開示することがあることについて同意するものとします。

（２）サポーターは、本規約または「サポーター向け個別規定」に違反した場合、ユーザーその他消費者保護の観点から、当社が当該サポーター名及び違反事由を本サイト上で公表する可能性があることに同意するものとします。公表により、サポーターが被ったいかなる損害についても、当社は一切責任を負いません。

（３）本項の規定は、グッドライフサポーター会員資格の取消または退会後も有効に存続するものとします。

 

１５．報告義務

サポーターは、以下の各号のいずれかの事由に該当することとなった場合は、直ちに当社に対してその旨を報告するものとします。

（１）支払停止若しくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合、債権者により、資産・負債の全般的な管理または整理を受けた場合

（２）自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、または手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき

（３）差押、仮差押、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合

（４）租税公課の滞納処分を受けた場合

 

１６．本サービスの利用にあたってのサポーターの表明保証事項

サポーターは本サービスの利用にあたり、以下の各号の内容を表明及び保証するものとし、以下の各号の内容が正確または真実ではなかった場合、当社はサポーターの登録を取消すことができます。また、以下の各号の内容が正確または真実ではなかったことにより、当社、グッドライフサポーター会員その他の第三者が損害を被った場合は、サポーターはその損害の一切を賠償する義務を負うものとします。

（１）本サービスに登録する情報内容が正確かつ真実であること

（２）反社会的勢力等に現在及び将来においても該当しないこと

（３）ユーザーからのクレームまたは紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告する体制を有していること

（４）お仕事を提供する際に必要となる資格を有し、または許認可を得ていること

 

１７．本サービスの利用にあたってのサポーターの誓約事項

サポーターは本サービスの利用にあたり、以下の各号の内容を誓約するものとし、誓約事項に違反した場合、当社は本サービスの一部または全部の停止、サポーターの会員資格の取消、その他当社が必要と判断する措置を行うことができます。また、以下の各号の内容に違反したことにより、当社、グッドライフサポーター会員その他の第三者が損害を被った場合は、サポーターはその損害の一切を賠償する義務を負うものとします。

（１）本規約、「サポーター向け個別規定」及び適用される法令を遵守すること

（２）本サービスを端緒とするグッドライフサポーター会員とのやりとりにおいて、本サービス外での取引を行うように誘導し、本サービス外での取引を行わないこと

（３）現在または将来にわたって、以下の各号のいずれにも該当しないこと

（ⅰ）直近5年間に特定商取引法による行政処分または消費者契約法違反を理由とする敗訴判決を受けていないこと

（ⅱ）特定商取引法第2条に定める「訪問販売」「電話勧誘販売」を行わないこと

（ⅲ）特定商取引法第33条に定める「連鎖販売取引」を行わないこと

（ⅳ）特定商取引法第41条に定める「特定継続的役務提供」を行わないこと

（ⅴ）特定商取引法第51条に定める「業務提供誘因販売取引」を行わないこと

（ⅵ）以上各号のほか、法令に違反する取引を行わないこと

 

以上

２０２５年５月２０日　制定

２０２６年５月１日　オンラインクレジット決済の提供停止に伴い改定